Problem löse

Stimmt öppis nöd? Prüefed Si zuerst s’Eifachste.

D’meischte Tracking-Problem händ e chlini Ursach: e falschi Tracker-ID, es zwüschegspicherets Template oder e blockierti Aafrag. Prüefed Si die Punkt, bevor Si am falsche Ort Ziit verlüüred.

S’Dashboard isch leer

Si händ de Tracker installiert, d’Website uufgmacht und gsehnd trotzdem kei Live-Läser. Prüefed Si zuerst, ob s’Tracking-Skript im gerenderete HTML vo de Live-Siite tatsächlich vorhande isch.

<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>

Prüefig	Uf was Si sötted luege
Tracker-ID	De Wert vo `data-site` muess mit em im Dashboard uusgwählte Tracker übereinstimme.
Siite-Template	De Schnipsel sött genau einisch glade werde, normalerwiis im gemeinsame `<head>`-Bereich.
Netzwerkaafrage	Öffned Si d’Entwickler-Werkzüg vom Browser und prüefed Si, dass Aafrage an `ua.realtimely.io` nöd blockiert werde.
Tag Manager	Bi Google Tag Manager bruuched Si es Custom-HTML-Tag und aktiviered Si Support document.write.
Zwüschegspicherig	Stelled Si sicher, dass d’veröffentlichte Siite nöd us eme ältere gspeicherete Template ohni Schnipsel glade wird.

Nöii Echtziit-Aktivität wird normalerwiis innert wenige Sekunde azeigt, nachdem Si e verfolgti Siite im Browser uufgmacht händ.

Warum NowMetrix und GA4 sälte genau übereinstimmed

Chliini Underschied zwüsche NowMetrix und Google Analytics 4 sind normal. NowMetrix het bi de Pageviews oft chli höcheri Zahle, will weniger Adblocker s’Tracking-Skript blockiered.

Pageviews mit de richtige GA4-Metrik vergliiche

I GA4 werde Pageviews als Ereignis erfasst. Für en bessere Vergliich öffned Si Berichte -> Interaktion -> Ereignisse und vergliiched Si de Wert mit em Total vom page_view-Ereignis.

NowMetrix-Pageviews ligged normalerwiis nöch bi GA4, oft rund 2–5 % höher. Falls NowMetrix deutlich tüüfer isch, prüefed Si, ob s’NowMetrix-Skript uf all relevante Siite installiert isch und nöd nur uf ere Uswahl vo Templates.

Bsuecherzahle richtig iischätze

Bsuecherzahle chönd über längeri Ziitruum nöd direkt vergliche werde. NowMetrix verwendet täglichi eindeutigi Bsuecher ohni Cookies und setzt anonymisierti Nutzer-IDs nach 24 Stunde zrugg. GA4 cha dauerhafteri Identifikatore wie Cookies oder Date vo iigloggte Nutzer verwände.

Biispil	Täglichi eindeutigi Bsuecher in NowMetrix	GA4-Nutzer total
E Person bsuecht d’Siite 10-mal am gliiche Tag	1	1
E Person bsuecht d’Siite über 3 verschideni Täg	3	1
E Person bsuecht d’Siite über 10 verschideni Täg	10	1

Bi Vergliiche vo einzelne Täg sötted d’Bsuecherzahle viel nöcher beieinanderligge. Über mehri Täg cha NowMetrix höher sii, will für jede Tag nöii täglichi eindeutigi Bsuecher zellt werde.

Cloudflare blockiert villicht d’Aafrag

Cloudflare WAF, Bot-Schutz oder Rate-Limiting chönd Metadate, Vorschaubilder oder Verfügbarkeitsprüefige blockiere, au wenn d’Website i eme normale Browser funktioniert.

Folged Si em Problem mit Cloudflare-Leitfade, damit Si beidi NowMetrix-Service-IP-Adresse erlaube und d’Regle überprüefe chönd.

Immer no nöd wiiter? Schicked Si eus die wichtige Angabe

Si müend nöd alles selber diagnostiziere, bevor Si eus kontaktiered. Schicked Si eus e churzi Beschriibig, d’betroffeni Tracker-ID, Biispil-URLs, Screenshots und de ungefähri Ziitruum a info@nowmetrix.com.

Bi Abwiichige zu GA4 füeged Si Screenshots vo GA4 und NowMetrix für de gliiche Ziitruum bi. Mir chönd GA4 nöd für Si iirichte, aber mir chönd debi hälfe z’prüefe, ob NowMetrix Ihri Events richtig empfängt und verarbeitet.