Nešto nije u redu? Započnite s najjednostavnijim provjerama.
Većina problema s praćenjem ima jednostavan uzrok: pogrešan ID trackera, predložak iz predmemorije ili blokirani zahtjev. Provedite ove provjere prije nego što počnete tražiti problem na pogrešnom mjestu.
Nadzorna ploča je prazna
Instalirali ste tracker, otvorili web-mjesto, ali i dalje ne vidite nijednog čitatelja uživo. Najprije provjerite nalazi li se skripta za praćenje doista u prikazanom HTML-u aktivne stranice.
<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>| Provjera | Što treba provjeriti |
|---|---|
| ID trackera | Vrijednost data-site mora odgovarati trackeru odabranom na nadzornoj ploči. |
| Predložak stranice | Isječak bi se trebao učitati jednom, obično unutar zajedničkog odjeljka <head>. |
| Mrežni zahtjevi | Otvorite razvojne alate preglednika i provjerite da zahtjevi prema ua.realtimely.io nisu blokirani. |
| Upravitelj oznaka | U Google Tag Manageru upotrijebite oznaku Custom HTML i uključite Podrška za document.write. |
| Predmemoriranje | Provjerite da se objavljena stranica ne isporučuje iz starijeg predloška u predmemoriji koji ne sadržava isječak. |
Zašto se NowMetrix i GA4 rijetko potpuno podudaraju
Očekuju se male razlike između NowMetrixa i Google Analyticsa 4. NowMetrix često prikazuje nešto veći broj pregleda stranica jer skriptu za praćenje blokira manje blokatora oglasa.
Usporedite preglede stranica s odgovarajućim mjernim podatkom u GA4
U GA4 pregledi stranica bilježe se kao događaj. Za precizniju usporedbu otvorite
Izvješća -> Angažman -> Događaji i usporedite podatke s ukupnim brojem događaja
page_view.
Broj pregleda stranica u NowMetrixu obično je blizu podacima u GA4, najčešće je veći za otprilike 2–5 %. Ako je broj u NowMetrixu znatno manji, provjerite je li skripta NowMetrixa instalirana na svim relevantnim stranicama, a ne samo na dijelu predložaka.
Razumijevanje broja posjetitelja
Broj posjetitelja nije izravno usporediv za dulja razdoblja. NowMetrix upotrebljava jedinstvene dnevne posjetitelje bez kolačića i ponovno postavlja anonimizirane identifikatore korisnika nakon 24 sata. GA4 može upotrebljavati trajne identifikatore kao što su kolačići ili podaci prijavljenih korisnika.
| Primjer | Dnevni jedinstveni posjetitelji u NowMetrixu | Ukupni korisnici u GA4 |
|---|---|---|
| Jedna osoba posjeti stranicu 10 puta u jednom danu | 1 | 1 |
| Jedna osoba posjećuje stranicu tijekom 3 različita dana | 3 | 1 |
| Jedna osoba posjećuje stranicu tijekom 10 različitih dana | 10 | 1 |
Cloudflare možda zaustavlja zahtjev
Cloudflare WAF, zaštita od botova ili ograničavanje brzine mogu blokirati metapodatke, minijature ili provjere dostupnosti čak i kada web-mjesto normalno radi u pregledniku.
Slijedite namjenski vodič Problemi s Cloudflareom kako biste dopustili IP adrese usluge NowMetrix i provjerili pravilo.
I dalje ne možete riješiti problem? Pošaljite nam korisne pojedinosti
Ne morate dijagnosticirati sve prije nego što nam se obratite. Pošaljite kratak opis, ID pogođenog trackera, primjer URL-ova, snimke zaslona i približno vremensko razdoblje na adresu info@nowmetrix.com.
U slučaju odstupanja u GA4 uključite snimke zaslona iz GA4 i NowMetrixa za isto datumsko razdoblje. Ne možemo konfigurirati GA4 umjesto Vas, ali možemo pomoći provjeriti prima li NowMetrix Vaše događaje i obrađuje li ih ispravno.