Kaut kas nedarbojas? Sāciet ar vienkāršākajām pārbaudēm.
Lielākajai daļai izsekošanas problēmu ir vienkāršs iemesls: nepareizs tracker ID, kešatmiņā saglabāta veidne vai bloķēts pieprasījums. Veiciet šīs pārbaudes, pirms veltāt laiku nepareizās vietas meklēšanai.
Informācijas panelis ir tukšs
Tracker ir instalēts, vietne ir atvērta, taču joprojām netiek rādīts neviens lasītājs tiešsaistē. Vispirms pārbaudiet, vai izsekošanas skripts tiešām atrodas publicētās lapas HTML kodā.
<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>| Pārbaude | Kas jāpārbauda |
|---|---|
| Tracker ID | data-site vērtībai jāatbilst informācijas panelī atlasītajam tracker. |
| Lapas veidne | Fragmentam jāielādējas vienu reizi, parasti koplietojamās <head> sadaļas ietvaros. |
| Tīkla pieprasījumi | Atveriet pārlūkprogrammas izstrādātāja rīkus un pārbaudiet, vai pieprasījumi uz ua.realtimely.io nav bloķēti. |
| Tagu pārvaldnieks | Google Tag Manager izmantojiet Custom HTML tagu un iespējojiet Atbalstīt document.write. |
| Kešošana | Pārliecinieties, vai publicētā lapa netiek ielādēta no vecākas kešatmiņā saglabātas veidnes, kurā šī fragmenta nav. |
Kāpēc NowMetrix un GA4 reti rāda pilnīgi vienādus datus
Nelielas atšķirības starp NowMetrix un Google Analytics 4 ir sagaidāmas. Lapu skatījumu skaits NowMetrix bieži ir nedaudz lielāks, jo izsekošanas skriptu bloķē mazāk reklāmu bloķētāju.
Salīdziniet lapu skatījumus ar pareizo GA4 rādītāju
GA4 lapu skatījumi tiek uzskaitīti kā notikums. Lai iegūtu precīzāku salīdzinājumu, atveriet
Reports -> Engagement -> Events un salīdziniet datus ar
page_view notikumu kopskaitu.
NowMetrix lapu skatījumu skaits parasti ir tuvs GA4 rādītājam un bieži ir par 2–5% lielāks. Ja NowMetrix rādītājs ir būtiski mazāks, pārbaudiet, vai NowMetrix skripts ir instalēts visās attiecīgajās lapās, nevis tikai daļā veidņu.
Izprotiet apmeklētāju skaitu
Apmeklētāju skaitu garākos periodos nevar tieši salīdzināt. NowMetrix izmanto sīkfailus neizmantojošu dienas unikālo apmeklētāju uzskaiti un pēc 24 stundām atiestata anonimizētus lietotāju identifikatorus. GA4 var izmantot pastāvīgus identifikatorus, piemēram, sīkfailus vai pieteikušos lietotāju datus.
| Piemērs | NowMetrix dienas unikālie apmeklētāji | GA4 lietotāju kopskaits |
|---|---|---|
| Viena persona vienā dienā apmeklē vietni 10 reizes | 1 | 1 |
| Viena persona apmeklē vietni 3 dažādās dienās | 3 | 1 |
| Viena persona apmeklē vietni 10 dažādās dienās | 10 | 1 |
Cloudflare, iespējams, bloķē pieprasījumu
Cloudflare WAF, botu aizsardzība vai ātruma ierobežošana var bloķēt metadatus, sīktēlus vai pieejamības pārbaudes pat tad, ja pati vietne parastā pārlūkprogrammā darbojas.
Izpildiet īpašajā ceļvedī par problēmām ar Cloudflare sniegtos norādījumus, lai atļautu pieprasījumus no abām NowMetrix pakalpojuma IP adresēm un pārbaudītu kārtulas darbību.
Joprojām neizdodas? Nosūtiet mums noderīgu informāciju
Pirms sazināties ar mums, nav jānoskaidro viss problēmas cēlonis. Nosūtiet īsu aprakstu, attiecīgā tracker ID, piemēru URL, ekrānuzņēmumus un aptuveno laika periodu uz info@nowmetrix.com.
Ja konstatētas atšķirības GA4 datos, pievienojiet ekrānuzņēmumus no GA4 un NowMetrix par vienu un to pašu datumu periodu. Mēs nevaram konfigurēt GA4 Jūsu vietā, taču varam palīdzēt noskaidrot, vai NowMetrix pareizi saņem un apstrādā Jūsu notikumus.