Problémy s Cloudflare

Povolte NowMetrix, aniž byste oslabili ochranu.

Váš web může být zcela v pořádku, přesto Cloudflare tiše blokuje kontrolu na pozadí. Povolte tyto dvě IP adresy služby NowMetrix, aby se požadavky na metadata, náhledy a kontroly dostupnosti dostaly k veřejnému webu.

Web funguje, ale NowMetrix stále hlásí problém

Váš web může v prohlížeči fungovat normálně, zatímco Cloudflare blokuje požadavky NowMetrix na pozadí. Mezi běžné příznaky patří:

Chybí názvy článků, popisy nebo náhledové obrázky, případně zůstávají zastaralé.
Požadavky na náhledy vracejí 403, 429 nebo stránku s výzvou Cloudflare.
Uptime hlásí výpadky, přestože se vám web otevře.
Cloudflare Security Events zobrazuje zablokované požadavky nebo výzvy z IP adresy NowMetrix.

Než pravidlo změníte, ověřte, že dotčený hostname prochází přes proxy Cloudflare, a zkontrolujte odpovídající událost v části Zabezpečení -> Události.

Povolte obě IP adresy NowMetrix

Povolte obě adresy IPv4. Pokud přidáte jen jednu adresu, některé požadavky NowMetrix mohou zůstat zablokované.

104.248.24.238
139.59.208.202

Výjimku vytvořte pouze pro tyto dvě přesné adresy. Nevypínejte zabezpečení Cloudflare pro všechny návštěvníky.

Vytvořte jednu konkrétní výjimku

Otevřete v přehledovém panelu Cloudflare správný web.
Přejděte na Zabezpečení -> WAF -> Vlastní pravidla. Přesné názvy se mohou mírně lišit podle tarifu Cloudflare a verze přehledového panelu.
Vytvořte pravidlo s názvem Povolit NowMetrix.
Nastavte shodu Zdrojová IP adresa pro obě adresy NowMetrix.
Jako akci zvolte Skip.
V části Další komponenty k vynechání vyberte příslušné komponenty WAF a zabezpečení.
Pravidlo nasaďte a umístěte ho před pozdější pravidlo blokování nebo výzvy, které by jinak požadavek zachytilo.

V editoru výrazů lze podmínku zapsat takto:

ip.src in {104.248.24.238 139.59.208.202}

Pokud dáváte přednost vizuálnímu tvůrci pravidel, vytvořte dvě podmínky Zdrojová IP adresa se rovná a spojte je pomocí OR, nikoli pomocí AND.

Přeskočte pouze ochranu, která požadavek blokuje

Odpovídající vlastní pravidlo nemusí obejít každý produkt Cloudflare. Vyberte komponenty odpovědné za zjištěnou událost. Podle vašeho nastavení to mohou být:

Spravovaná pravidla WAF a zbývající vlastní pravidla.
Pravidla omezení rychlosti.
Super Bot Fight Mode nebo jiné dostupné nástroje pro řízení botů.

Pokud Security Events po nasazení pravidla stále zobrazuje blokování, zkontrolujte pole Service, Rule a Action. Ukazují, která komponenta Cloudflare ještě potřebuje výjimku.

Ověřte pravidlo na konkrétní události

V Cloudflare otevřete Zabezpečení -> Události.
Vyfiltrujte Zdrojová IP adresa podle 104.248.24.238 a potom postup zopakujte pro 139.59.208.202.
Ověřte, že nové požadavky odpovídají pravidlu Povolit NowMetrix a používají očekávanou akci Skip.
Zkontrolujte, že odpověď původního serveru už není 403, 429 ani stránka s výzvou.
Počkejte, až NowMetrix zopakuje načtení dotčené stránky nebo kontrolu dostupnosti.

Po změně pravidel Cloudflare počítejte s 15–20 minutami, než proběhne nový pokus crawleru a v NowMetrix se zobrazí aktualizované náhledy nebo metadata.

Stále zablokováno? Sledujte požadavek o krok dál

Kontrola	Co ověřit
Pořadí pravidel	Výjimka NowMetrix se vyhodnotí před pravidlem, které stejný požadavek blokuje nebo pro něj zobrazí výzvu.
Logický operátor	Obě adresy jsou spojeny pomocí OR nebo sady IP adres. Požadavek nemůže pocházet z obou adres současně.
Rozsah hostname	Pravidlo se vztahuje na hostname, ze kterého NowMetrix načítá stránku nebo prostředek.
Firewall původního serveru	Váš poskytovatel hostingu nebo serverový firewall také povoluje obě adresy. Pravidla Cloudflare nemohou obejít blokování na úrovni původního serveru.
Produkt zabezpečení	Událost nevytvořila komponenta Cloudflare, kterou jste vynechali z akce Skip.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte info@nowmetrix.com a uveďte ID trackeru, dotčenou URL, přibližný čas, Cloudflare Ray ID, odpovídající Security Event a snímek obrazovky pravidla.