Κάτι δεν φαίνεται σωστό; Ξεκινήστε από τους απλούστερους ελέγχους.
Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης έχουν μια απλή αιτία: λανθασμένο tracker ID, αποθηκευμένο πρότυπο στη μνήμη cache ή αποκλεισμένο αίτημα. Εκτελέστε αυτούς τους ελέγχους προτού αναζητήσετε το πρόβλημα σε λάθος σημείο.
Ο πίνακας ελέγχου είναι κενός
Έχετε εγκαταστήσει το tracker, ανοίξατε τον ιστότοπο, αλλά εξακολουθείτε να μην βλέπετε κανέναν αναγνώστη τώρα. Ξεκινήστε ελέγχοντας αν το script παρακολούθησης υπάρχει πράγματι στον αποδιδόμενο HTML κώδικα της σελίδας που είναι διαθέσιμη online.
<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>| Έλεγχος | Τι να αναζητήσετε |
|---|---|
| Tracker ID | Η τιμή του data-site πρέπει να αντιστοιχεί στο tracker που έχει επιλεγεί στον πίνακα ελέγχου. |
| Πρότυπο σελίδας | Το απόσπασμα κώδικα πρέπει να φορτώνεται μία φορά, συνήθως μέσα στην κοινόχρηστη ενότητα <head>. |
| Αιτήματα δικτύου | Ανοίξτε τα εργαλεία προγραμματιστή του περιηγητή και ελέγξτε ότι τα αιτήματα προς το ua.realtimely.io δεν αποκλείονται. |
| Διαχειριστής ετικετών | Για το Google Tag Manager, χρησιμοποιήστε ετικέτα Custom HTML και ενεργοποιήστε την επιλογή Υποστήριξη του document.write. |
| Αποθήκευση στην cache | Βεβαιωθείτε ότι η δημοσιευμένη σελίδα δεν προβάλλεται από παλαιότερο πρότυπο στην cache, το οποίο δεν περιέχει το απόσπασμα κώδικα. |
Γιατί το NowMetrix και το GA4 σπάνια συμφωνούν απόλυτα
Οι μικρές διαφορές μεταξύ NowMetrix και Google Analytics 4 είναι αναμενόμενες. Οι Προβολές σελίδας στο NowMetrix είναι συχνά ελαφρώς περισσότερες, επειδή το script παρακολούθησης αποκλείεται από λιγότερα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων.
Συγκρίνετε τις Προβολές σελίδας με τη σωστή μέτρηση του GA4
Στο GA4, οι Προβολές σελίδας καταγράφονται ως συμβάν. Για ακριβέστερη σύγκριση, ανοίξτε
Αναφορές -> Αφοσίωση -> Συμβάντα και συγκρίνετε τα δεδομένα με το συνολικό πλήθος του συμβάντος
page_view.
Οι Προβολές σελίδας του NowMetrix συνήθως είναι κοντά σε αυτές του GA4, συχνά κατά περίπου 2-5% περισσότερες. Αν το NowMetrix είναι σημαντικά χαμηλότερο, ελέγξτε ότι το script του NowMetrix είναι εγκατεστημένο σε όλες τις σχετικές σελίδες και όχι μόνο σε ένα μέρος των προτύπων.
Κατανοήστε τον αριθμό των επισκεπτών
Οι αριθμοί επισκεπτών δεν είναι άμεσα συγκρίσιμοι σε μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα. Το NowMetrix χρησιμοποιεί ημερήσιους μοναδικούς επισκέπτες χωρίς cookies και επαναφέρει τα ανωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρηστών μετά από 24 ώρες. Το GA4 μπορεί να χρησιμοποιεί επίμονα αναγνωριστικά, όπως cookies ή δεδομένα συνδεδεμένων χρηστών.
| Παράδειγμα | Ημερήσιοι μοναδικοί επισκέπτες στο NowMetrix | Συνολικοί χρήστες στο GA4 |
|---|---|---|
| Ένα άτομο επισκέπτεται τον ιστότοπο 10 φορές μέσα σε μία ημέρα | 1 | 1 |
| Ένα άτομο επισκέπτεται τον ιστότοπο σε 3 διαφορετικές ημέρες | 3 | 1 |
| Ένα άτομο επισκέπτεται τον ιστότοπο σε 10 διαφορετικές ημέρες | 10 | 1 |
Το Cloudflare ενδέχεται να αποκλείει το αίτημα
Το WAF του Cloudflare, η προστασία από bot ή ο περιορισμός ρυθμού μπορούν να αποκλείσουν μεταδεδομένα, μικρογραφίες ή ελέγχους διαθεσιμότητας, ακόμη και όταν ο ίδιος ο ιστότοπος λειτουργεί κανονικά σε έναν περιηγητή.
Ακολουθήστε τον ειδικό οδηγό για τα προβλήματα με το Cloudflare ώστε να επιτρέψετε και τις δύο διευθύνσεις IP των υπηρεσιών του NowMetrix και να επαληθεύσετε τον κανόνα.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα; Στείλτε μας τις χρήσιμες λεπτομέρειες
Δεν χρειάζεται να διαγνώσετε τα πάντα προτού επικοινωνήσετε μαζί μας. Στείλτε μια σύντομη περιγραφή, το tracker ID που επηρεάζεται, ενδεικτικά URL, στιγμιότυπα οθόνης και το κατά προσέγγιση χρονικό διάστημα στη διεύθυνση info@nowmetrix.com.
Για αποκλίσεις στο GA4, συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης από το GA4 και το NowMetrix για το ίδιο χρονικό διάστημα. Δεν μπορούμε να ρυθμίσουμε το GA4 για εσάς, αλλά μπορούμε να βοηθήσουμε να διερευνήσουμε αν το NowMetrix λαμβάνει και επεξεργάζεται σωστά τα συμβάντα σας.