कुछ गड़बड़ लग रही है? सबसे आसान जाँच से शुरुआत करें।
ट्रैकिंग की ज़्यादातर समस्याओं की वजह छोटी होती है: गलत ट्रैकर ID, कैश किया हुआ टेम्पलेट या ब्लॉक किया गया अनुरोध। गलत जगह समय बिताने से पहले इन जाँचों को पूरा करें।
डैशबोर्ड खाली है
आपने ट्रैकर इंस्टॉल कर लिया है, वेबसाइट भी खोली है, फिर भी कोई लाइव पाठक दिखाई नहीं दे रहा। सबसे पहले जाँचें कि लाइव पेज के रेंडर किए गए HTML में ट्रैकिंग स्क्रिप्ट वास्तव में मौजूद है या नहीं।
<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>| जाँच | क्या देखें |
|---|---|
| ट्रैकर ID | data-site की वैल्यू डैशबोर्ड में चुने गए ट्रैकर से मेल खानी चाहिए। |
| पेज टेम्पलेट | स्निपेट केवल एक बार लोड होना चाहिए, आमतौर पर साझा किए गए <head> सेक्शन में। |
| नेटवर्क अनुरोध | ब्राउज़र के डेवलपर टूल खोलें और जाँचें कि ua.realtimely.io के अनुरोध ब्लॉक नहीं हो रहे हैं। |
| टैग मैनेजर | Google Tag Manager के लिए कस्टम HTML टैग इस्तेमाल करें और document.write का समर्थन चालू करें। |
| कैशिंग | सुनिश्चित करें कि प्रकाशित पेज ऐसे पुराने कैश किए गए टेम्पलेट से सर्व नहीं हो रहा है, जिसमें स्निपेट मौजूद नहीं है। |
NowMetrix और GA4 के आँकड़े बिल्कुल एक जैसे क्यों नहीं होते
NowMetrix और Google Analytics 4 के बीच थोड़ा अंतर होना सामान्य है। पेजव्यू के मामले में NowMetrix का आँकड़ा अक्सर थोड़ा ज़्यादा होता है, क्योंकि इसकी ट्रैकिंग स्क्रिप्ट को कम विज्ञापन ब्लॉकर रोकते हैं।
पेजव्यू की तुलना सही GA4 मेट्रिक से करें
GA4 में पेजव्यू को एक इवेंट के रूप में रिपोर्ट किया जाता है। अधिक सटीक तुलना के लिए
रिपोर्ट -> एंगेजमेंट -> इवेंट खोलें और
page_view इवेंट की कुल संख्या से तुलना करें।
NowMetrix के पेजव्यू आमतौर पर GA4 के आँकड़ों के करीब होते हैं और अक्सर 2-5% अधिक होते हैं। अगर NowMetrix का आँकड़ा काफी कम है, तो जाँचें कि NowMetrix स्क्रिप्ट सभी संबंधित पेजों पर इंस्टॉल है, न कि केवल कुछ टेम्पलेट पर।
विज़िटर की संख्या समझें
लंबी तारीख़ सीमाओं पर विज़िटर की संख्या की सीधे तुलना नहीं की जा सकती। NowMetrix बिना कुकी वाले दैनिक विशिष्ट विज़िटर गिनता है और 24 घंटे बाद अनाम उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं को रीसेट कर देता है। GA4 कुकी या लॉग-इन उपयोगकर्ता के डेटा जैसे स्थायी पहचानकर्ताओं का इस्तेमाल कर सकता है।
| उदाहरण | NowMetrix के दैनिक विशिष्ट विज़िटर | GA4 के कुल उपयोगकर्ता |
|---|---|---|
| एक व्यक्ति एक दिन में 10 बार आता है | 1 | 1 |
| एक व्यक्ति 3 अलग-अलग दिनों में आता है | 3 | 1 |
| एक व्यक्ति 10 अलग-अलग दिनों में आता है | 10 | 1 |
Cloudflare अनुरोध को रोक सकता है
Cloudflare WAF, बॉट सुरक्षा या दर-सीमा मेटाडेटा, थंबनेल या उपलब्धता जाँच को ब्लॉक कर सकती है, भले ही वेबसाइट सामान्य ब्राउज़र में ठीक से काम कर रही हो।
NowMetrix के दोनों सर्विस IP पतों को अनुमति देने और नियम की पुष्टि करने के लिए समर्पित Cloudflare से जुड़ी समस्याओं की गाइड देखें।
अब भी समस्या है? ज़रूरी जानकारी भेजें
हमसे संपर्क करने से पहले हर समस्या का निदान करना ज़रूरी नहीं है। संक्षिप्त विवरण, प्रभावित ट्रैकर ID, उदाहरण URLs, स्क्रीनशॉट और अनुमानित समय-सीमा info@nowmetrix.com पर भेजें।
GA4 के आँकड़ों में अंतर के लिए, समान तारीख़ सीमा के GA4 और NowMetrix के स्क्रीनशॉट शामिल करें। हम आपके लिए GA4 कॉन्फ़िगर नहीं कर सकते, लेकिन यह जाँचने में सहायता कर सकते हैं कि NowMetrix आपके इवेंट सही तरीके से प्राप्त और प्रोसेस कर रहा है या नहीं।