Ada yang tidak beres? Mulai dari pemeriksaan paling sederhana.
Sebagian besar masalah pelacakan disebabkan hal sederhana: ID tracker yang salah, template yang tersimpan di cache, atau permintaan yang diblokir. Lakukan pemeriksaan berikut sebelum mencari masalah di tempat yang keliru.
Dasbor kosong
Anda sudah memasang tracker dan membuka situs, tetapi tetap tidak melihat pembaca live. Mulailah dengan memeriksa apakah skrip pelacakan benar-benar ada dalam HTML hasil render halaman live.
<script src="https://ua.realtimely.io/script.js" data-site="TRACKER_ID" defer></script>| Pemeriksaan | Hal yang perlu diperiksa |
|---|---|
| ID tracker | Nilai data-site harus sama dengan tracker yang dipilih di dasbor. |
| Template halaman | Snippet harus dimuat satu kali, biasanya di dalam bagian <head> yang digunakan bersama. |
| Permintaan jaringan | Buka alat pengembang browser dan pastikan permintaan ke ua.realtimely.io tidak diblokir. |
| Pengelola tag | Untuk Google Tag Manager, gunakan tag HTML Kustom dan aktifkan Dukungan document.write. |
| Caching | Pastikan halaman yang dipublikasikan tidak disajikan dari template lama yang tersimpan di cache tanpa snippet. |
Mengapa NowMetrix dan GA4 jarang menunjukkan angka yang persis sama
Perbedaan kecil antara NowMetrix dan Google Analytics 4 adalah hal yang wajar. Pageviews di NowMetrix sering kali sedikit lebih tinggi karena skrip pelacakan diblokir oleh lebih sedikit pemblokir iklan.
Bandingkan pageviews dengan metrik GA4 yang tepat
Di GA4, pageviews dilaporkan sebagai event. Untuk perbandingan yang lebih akurat, buka
Laporan -> Engagement -> Events dan bandingkan dengan
total event page_view.
Pageviews NowMetrix biasanya mendekati GA4, sering kali sekitar 2–5% lebih tinggi. Jika NowMetrix jauh lebih rendah, pastikan skrip NowMetrix terpasang di semua halaman yang relevan dan bukan hanya di sebagian template.
Pahami jumlah pengunjung
Jumlah pengunjung tidak dapat dibandingkan secara langsung untuk rentang tanggal yang lebih panjang. NowMetrix menggunakan pengunjung unik harian tanpa cookie dan mengatur ulang pengenal pengguna anonim setelah 24 jam. GA4 dapat menggunakan pengenal yang tetap, seperti cookie atau data pengguna yang login.
| Contoh | Pengunjung unik harian NowMetrix | Total pengguna GA4 |
|---|---|---|
| Satu orang berkunjung 10 kali dalam satu hari | 1 | 1 |
| Satu orang berkunjung selama 3 hari yang berbeda | 3 | 1 |
| Satu orang berkunjung selama 10 hari yang berbeda | 10 | 1 |
Cloudflare mungkin menghentikan permintaan
WAF Cloudflare, perlindungan bot, atau pembatasan laju dapat memblokir metadata, thumbnail, atau pemeriksaan ketersediaan meskipun situs tetap berfungsi di browser biasa.
Ikuti panduan Masalah Cloudflare khusus untuk mengizinkan kedua alamat IP layanan NowMetrix dan memverifikasi aturan tersebut.
Masih mengalami masalah? Kirimkan detail yang diperlukan
Anda tidak perlu mendiagnosis semuanya sebelum menghubungi kami. Kirimkan deskripsi singkat, ID tracker yang terdampak, URL contoh, screenshot, dan perkiraan rentang waktu ke info@nowmetrix.com.
Untuk perbedaan dengan GA4, sertakan screenshot dari GA4 dan NowMetrix untuk rentang tanggal yang sama. Kami tidak dapat mengonfigurasi GA4 untuk Anda, tetapi kami dapat membantu menyelidiki apakah NowMetrix menerima dan memproses event Anda dengan benar.