Potrzebna pomoc? Prosimy o bezpośredni kontakt.
Kontakt z NowMetrix z poziomu panelu pozwala uwzględnić kontekst konta w zgłoszeniu. Można również przesłać pytanie bezpośrednio e-mailem.
Formularz pomocy w panelu
Po zalogowaniu do NowMetrix można przejść do sekcji Pomoc -> Kontakt z pomocą techniczną. Następnie należy wybrać odpowiedni temat i tracker, opisać pytanie oraz wysłać formularz. To najlepszy sposób kontaktu w sprawach konta, śledzenia danych, panelu, rozliczeń lub integracji.
Formularz pomocyKontakt e-mailowy
Można również skontaktować się bezpośrednio z zespołem NowMetrix, pisząc na adres info@nowmetrix.com.
Napisz do NowMetrixSzczegóły, które przyspieszają odpowiedź
W razie potrzeby warto uwzględnić:
- adres strony internetowej lub tracker, którego dotyczy problem;
- oczekiwane działanie oraz to, co wydarzyło się w rzeczywistości;
- przybliżoną datę, godzinę i strefę czasową;
- zrzut ekranu lub komunikat o błędzie wyświetlony przez przeglądarkę.